Teslimat

TASLAK — hukuki tavsiye değildir, kullanımdan önce hukukçu incelemesi gerekir.

• Belge: Teslimat / Hizmet Sunumu sayfası · Dil: Türkçe · Sürüm: 0.1 taslak · Tarih: 2026-10-27
• Dayanak: docs/research/15-payments-tr.md F2 (bir SaaS için “Teslimat”, erişimin etkinleştirilmesi ve teslimi demektir; PayTR incelemesi için kolaylıktır, hukuki bir tespit değildir); docs/decisions/ADR-005-billing-wisecp.md rev.4 D3.3, D3.7. Tüm yer tutucular 2026-10-27’de (F1-64) docs/decisions/01-defaults-2026-10-27.md ve araştırma raporlarındaki değerlerle kapatılmıştır; † ile işaretli cümleler hâlâ hukukçu teyidi bekler. Buradaki hiçbir madde nihai taahhüt değildir.
• PayTR başvurusu için web sitesinde “Teslimat” sayfası olarak yayımlanır.

1. Ne teslim edilir

1.1 Faruk Sancak TiklaWeb Bilişim Hizmetleri (şahıs işletmesi), Gondero platformuna abonelik (SaaS) olarak çevrimiçi erişim ve platform içinde bakiyenize eklenen kredi paketleri sunar.

1.2 Fiziksel ürün satılmaz; dolayısıyla kargo, kargo ücreti ve teslimat adresi yoktur.

2. Nasıl ve ne zaman teslim edilir

2.1 Ödeme onayından sonra anında elektronik teslim. Satın aldığınız plana erişim ya da satın aldığınız krediler, ödemeniz onaylanır onaylanmaz elektronik olarak etkinleştirilir.

2.2 Ödeme, ödeme kuruluşumuz PayTR’den geri okunduğunda onaylanmış olur. O zamana kadar panel siparişinizi beklemede gösterir. Ödeme sayfasından geri dönmek onay sayılmaz.

2.3 Onaydan sonra e-posta ile sipariş onayı ve fatura alırsınız. Fatura panelde de görüntülenebilir.

3. Nelere ihtiyacınız var

3.1 E-posta adresi doğrulanmış bir çalışma alanı hesabı. E-posta adresi, gönderdiğimiz bir bağlantıyla doğrulanır. Çalışma alanı sahibinin telefon numarası ilk gönderimden önce tek kullanımlık kodla doğrulanır.†

3.2 Yeni çalışma alanlarında gönderim başlamadan önce kademeli gönderim limitleri ve ek denetimler uygulanabilir (bkz. Kullanım Şartları). Bu denetimler satın almanın teslim edilip edilmediğini değiştirmez.

3.3 Güncel bir web tarayıcısı ve internet bağlantısı. Gönderim için kendi posta kutunuzu bağlamanız gerekir.

4. Teslimat çalışmazsa

4.1 Ödeme alındıktan sonra planınız ya da kredileriniz etkin değilse, sipariş numarası ve hesap e-postanızla hello@gondero.com adresine yazın. Ödemeyi kontrol eder ve satın aldığınızı etkinleştiririz ya da hatalı tahsilatı İade ve İptal Politikası uyarınca iade ederiz.

4.2 Destek talepleri: support@gondero.com adresine yazın, Pazartesi–Cumartesi 09:00–18:00 (Türkiye saati). Mümkün olan en kısa sürede yanıt veririz; belirli bir yanıt süresi taahhüt edilmez.†

5. İletişim

5.1 Faruk Sancak TiklaWeb Bilişim Hizmetleri (şahıs işletmesi), Atatürk Mahallesi Dilek Sokak No: 12 İç Kapı No: 5, Küçükçekmece / İstanbul, hello@gondero.com.

6. İnceleyen hukukçu için notlar

• Sayfa, PayTR incelemesi ve 6563 m.3(1) bilgilendirme yükümlülükleri için kolaylıktır. Ayrı bir yasal zorunluluk değildir (15 F2).
• “Anında”, ödeme adımının davranışıyla örtüşmelidir: erişim yalnızca geri okumadan sonra açılır (ADR-005 D3.3). Saniye cinsinden süre vaat etmeyin.
• 2026-10-27 tarihinde (F1-89) content-input/company.md dosyasından dolduruldu: unvan, vergi dairesi ve numarası, adres ve e-posta adresleri. Şahıs işletmesi olduğu için MERSIS numarası yoktur; esnaf ya da tacir statüsünü mali müşavir teyit edecek. hello@, support@, privacy@, billing@ ve security@gondero.com posta kutuları açıktır. legal@, abuse@, postmaster@, dmarc@ ve no-reply@ henüz yoktur; bu yüzden hukuki bildirimler ve kötüye kullanım şikâyetleri için, onlar açılana kadar hello@gondero.com kullanılır. Başlıkta şirket ülkesinin bilinmediğini söyleyen ifadeler geçersizdir (Türkiye); seçenekler 2026-10-27’de karara bağlandı. Tüm yer tutucular 2026-10-27’de (F1-64) kapatıldı; durum tablosu README.md içinde.
• † Hukukçu teyidi bekleyen maddeler: 3.1, 4.2.