Sorular ve yanıtlar
Yeni bir müşterinin ilk sorduğu sorular, sade yanıtlarla. Gondero geliştirilme aşamasında; yanıtlar neyi yapmak üzere tasarlandığını anlatır.
Başlarken
Gondero ne yapar?
Bir satış ekibinin kendi posta kutusundan B2B e-posta dizileri göndermesini sağlar ve her e-postayı çıkmadan önce alıcı ülkenin kurallarına göre kontrol eder. Yanıtlar tek gelen kutusuna döner.
Kendi posta kutumdan mı gönderir?
Evet. E-posta, bağladığınız posta kutusundan, kendi alan adınızla çıkar. Ortak gönderim alan adı yoktur; gönderici itibarınız size ait kalır.
Gmail, Microsoft 365 ya da Hostinger posta kutumu nasıl bağlarım?
Posta kutusunu panelde girersiniz; Gondero bağlantıyı ve alan adınızın kayıtlarını sınar. Gmail, Microsoft 365 ve Hostinger gibi barındırma kutularını kapsayan genel SMTP/IMAP geliştiriliyor. Kanalların son listesi lansmandan önce duyurulacak.
Gmail uygulama şifresini nasıl alırım?
Bazı Google hesaplarında önce iki adımlı doğrulamanın açılması gerekir; iş hesaplarında yönetici uygulama şifrelerini kapatmış olabilir. Google’ın kendi yardım sayfasını izleyin; bağlantı hazır olduğunda Gondero için adım adım anlatım eklenecek.
Google: uygulama şifreleriyle oturum açma (başka bir sitede açılır)
Kurulum ne kadar sürer?
Henüz bir kurulum süresi yayımlamıyoruz. DNS değişikliklerinin yayılması zaman alabilir; yeni bir posta kutusu da tam hızla göndermeye başlamadan önce yaklaşık üç dört haftada adım adım yükselir.
Gönderim
Günde kaç e-posta gönderebilirim?
Kutu başına Gondero, günde yaklaşık 5 e-postayla (yerleşik bir kutu için en fazla 10) başlayıp üç dört haftada yükselecek şekilde tasarlanıyor. Varsayılan sınır kutu başına günde 30, platform tavanı 50’dir. Posta sağlayıcınızın kendi sınırı da geçerlidir. Rakamlar lansmandan önce değişebilir.
Gönderim neden yavaş başlar?
Posta sağlayıcıları yeni göndericileri yakından izler; hacimdeki ani sıçrama kötüye kullanım gibi görünür. Yavaş başlamak alan adınızın itibarını korur.
E-postalarım spam klasörüne düşmez mi?
Hiçbir araç bunu vaat edemez. Gondero sizin kontrolünüzdeki konularda yardımcı olur: kendi alan adınız ve posta kutunuz, doğru SPF, DKIM ve DMARC kayıtları, yavaş hacim, tek tıkla abonelikten çıkma ve geri dönme ya da şikâyet arttığında otomatik duraklatma.
Gondero açılmaları izler mi?
Açılma izleme varsayılan olarak kapalıdır. Siz açmadıkça hiçbir izleme pikseli eklenmez.
Yanıtlar nereye düşer?
Yanıtlar, gönderildikleri posta kutusuna döner ve panelde tek bir gelen kutusunda görünür. Ofis dışında iletileri gibi otomatik yanıtlar ayrı gösterilir.
Lead ve kişiler
Kişileri nereden bulurum?
Kişileri CSV dosyası olarak getirirsiniz. Hunter ya da Apollo gibi bir veri sağlayıcısını kendi hesabınızla bağlamak planlanıyor; hangi sağlayıcıların sunulacağı belli değil. Gondero kişi verisi satmaz.
Gondero LinkedIn ya da Google Maps’ten kişi toplar mı?
Hayır. Gondero bunların hiçbirini kazımaz.
Dizide LinkedIn var mı?
Yalnızca elle yapılacak görev olarak. Bir adım size kendi LinkedIn mesajınızı göndermenizi hatırlatabilir; kendi topladığınız kişileri CSV dosyası olarak içe aktarabilirsiniz. Gondero LinkedIn’i otomatikleştirmez.
Bir listeye yazabileceğimden emin değilsem ne olur?
Her listeyi içe aktarırken dayanağını belirtirsiniz. Emin değilseniz liste içe aktarılabilir; siz dayanağı netleştirene kadar hiçbir şey gönderilmez.
Kurallar ve hukuk
Gondero kampanyalarımı yasal yapar mı?
Hayır. Gondero her e-postayı çıkmadan önce kontrol ederek ülke kurallarına uymanıza yardım eder; ama kampanyalarınızdan siz sorumlu kalırsınız. Bu sayfa hukuki tavsiye değildir.
Gondero İYS için ne yapar?
Türkiye’ye e-posta gitmeden önce Gondero adresin İYS kaydını ister ve retleri kontrol eder. Alıcılarınızı kaydettirmek sizin sorumluluğunuzdadır.
AB, Birleşik Krallık, ABD ya da Kanada’daki firmalara yazabilir miyim?
Kurallar ülkeye ve adres türüne göre değişir; örneğin info@ gibi genel bir adres ile adı belli bir kişinin adresi farklı ele alınır. Gondero her durum için bir kural tutar ve durum belirsizse e-postayı durdurur. Ana sayfadaki kontrol örnekler gösterir.
Verilerim nerede tutulur?
Barındırma bölgesini lansmandan önce yayımlayacağız. Her müşterinin verisi veritabanı düzeyinde ayrı tutulur; abonelik bittikten sonra 30 gün boyunca verilerinizi dışa aktarabilirsiniz.
Fiyat ve hesap
Ne kadar tutar?
Üç paket var: Başlangıç, Büyüme ve Ajans. Başlangıç ve Büyüme’nin aylık fiyatı vardır; Ajans teklifle belirlenir. Fiyat sayfası fiyatları ve ne satın aldığınızı listeler.
Önce deneyebilir miyim?
Şu anda yok. Açılırsa sınırlarıyla birlikte fiyat sayfasında duyurulur.
Nasıl iptal ederim, iade alabilir miyim?
Panelden istediğiniz zaman iptal edersiniz; ödenmiş dönemin sonunda yürürlüğe girer. İade kuralları iptal ve iade koşullarındadır.
Hâlâ bir sorunuz mu var? Bize yazın; e-postayla yanıtlarız.
İletişim